Accessibility links

Потребители электроэнергии Северной Осетии могут воспользоваться горячей линией


Жители Северной Осетии по-прежнему активно пользуются услугами центра информационной поддержки клиентов. Потребители электроэнергии в Северо-Кавказского федерального округа и Калмыкии имеют возможность воспользоваться услугами call-центра, обратившись по телефону бесплатной многоканальной линии. Ежедневно с 8.00 до 22.00, позвонив, можно получить полный ответ по любому вопросу энергоснабжения.

На протяжении всего периода работы службы самыми активными ее пользователями являются жители Северной Осетии. Наибольшее количество обращений на телефон "горячей линии" связаны с передачей показаний приборов учета в энергосбытовую компанию. Граждан с активной ответственной позицией в этом вопросе набралось порядка 2000 человек. Кроме того, операторы call-центра дают разъяснения по множеству обращений, связанных с действующим тарифом и начислением льгот, а также установкой и заменой приборов учета электроэнергии. Поступают и звонки, связанные со случаями аварийного отключения и хищения электроэнергии.

Специалисты центра не оставляют без внимания ни одно поступившее к ним обращение, а вся информация клиентов обрабатывается и направляется руководителям энергосбытовых компаний-гарантирующих поставщиков для принятия необходимых мер, передает портал "Кавказ" со ссылкой на пресс-службу ОАО "Севкавказэнерго".
XS
SM
MD
LG